Agir en faveur de l’emploi des personnes handicapées : mettre en place une journée DuoDay

Les objectifs derrière la mise en place du DuoDay étaient multiples :

• communiquer sur le handicap, sensibiliser les communautés de l’établissement, en vue du futur Schéma Directeur Handicap et afin de progresser dans la mise en œuvre des obligations réglementaires, notamment dans le cadre des dispositions de révision des effectifs de l’université (réservation obligatoire d’un nombre de postes pour des personnes en situation de handicap)
• faire tomber les préjugés encore nombreux sur le handicap en entreprise pour favoriser et faciliter l’accueil des personnes handicapées au sein des services. 80 % des handicaps sont invisibles alors qu’une personne handicapée est très souvent associée à une personne en fauteuil roulant dans la représentation collective.
• mobiliser les personnels, leur permettre de sortir de leur cadre quotidien de travail, de conjuguer leur expertise professionnelle avec une action qui ait du sens

Source : Les personnes handicapées et l’emploi - Chiffres clés / AGEFIPH 2019

LeDuoDay : une action pour agir en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap

Le concept DuoDay a été créé en Irlande en 2008, repris en Belgique en 2010, puis dans toute l'Europe les années suivantes. En France, il est déployé à l’échelle nationale depuis 2018.

Son principe est simple : à l’occasion d'une journée nationale, une entreprise, une collectivité ou une association accueille une personne en situation de handicap, en duo avec un professionnel volontaire. Au programme de cette journée : découverte du métier, participation active, immersion en entreprise.

3/ Contexte de mise en place du DuoDay à Nantes Université :

Après 2019, 2021 a été la 2ème édition du DuoDay proposée au sein de l’université. L’organisation de cette journée s’est inscrite dans la volonté de l’établissement d’accélérer le travail autour du handicap :

• le précédent Schéma Directeur Handicap s’est terminé en 2019 et celui pour les années à venir est en cours de construction. Par ailleurs, bien que progressant chaque année, l’établissement ne répond pas encore complètement à son obligation d’emploi de 6% de personnes en situation de handicap (4,04% en 2020).
• créer une université durable est un axe fort de la politique de la nouvelle Présidence et favoriser l’inclusion des personnes en situation de handicap s’intègre dans cette ambition
• mettre en place la journée DuoDay était aussi l’occasion de s’appuyer sur la dynamique de la création de Nantes Université pour déployer des actions communes entre ses membres. Ainsi, plusieurs établissements membres ont organisé le DuoDay avec leurs équipes.

La date du Duoday est fixée au niveau national. Cette édition a eu lieu le 18 novembre 2021 pendant la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées. En France, l’initiative est pilotée par le Secrétariat d'Etat en charge des Personnes handicapées, avec une équipe qui y est 100% dédiée.

Des outils sont mis à disposition de toute entreprise qui souhaite organiser une telle journée : outre des outils de communication, une plateforme en ligne est accessible à 3 parties :

• l’entreprise dépose les candidatures de ses collaborateurs qui souhaitent accueillir une personne en situation de handicap. Chaque poste proposé fait l’objet d’une description détaillée et mentionne les contraintes qui y sont liées (ex. Travail sur ordinateur, station debout, ...)
• les personnes handicapées intéressées pour découvrir un poste s’inscrivent sur la plateforme et notifient leur intérêt pour le poste proposé qu’ils souhaitent découvrir
• les structures d’accompagnement de ces personnes suivent la constitution des duos pour s’assurer de la faisabilité

Déploiement du DuoDay à Nantes Université :

1/ Préparation et constitution des duos

Après la réussite de l’édition de 2019, l'université a souhaité proposer une 2ème édition à ses personnels. Elle s’est tenue le 18 novembre 2021. L’organisation a été portée par l’équipe santé-handicap de Nantes Université.

- Environ 6 semaines avant le Jour J, la “checklist” de l’organisation d’une telle action a été présentée et détaillée par Handi-Pactes, dispositif de coordination régional au service des employeurs publics pour soutenir la politique handicap : établir un rétroplanning, construire le tableau ou formulaire pour recueillir les candidatures, préparer la communication avant/pendant/après, ...

- La campagne de communication interne a eu lieu auprès de tous les personnels de l’université pour présenter l'initiative et appeler aux candidatures. Au départ, peu de retours ont été enregistrés.

- 4 semaines avant le DuoDay, l’université a décidé de contacter nominativement chaque directeur/directrice pour le mobiliser comme relais auprès de son équipe. Cette démarche a été déterminante puisque près de 70 candidatures ont été proposées, sur tous les sites et avec un large panel de fonctions représentées (services administratifs, laboratoires,...).

- Jusqu’à J-3, l’équipe santé-handicap a centralisé les candidatures et les a déposées sur la plateforme DuoDay. A réception des notifications d’intérêt des personnes en situation de handicap, l’équipe a validé la compatibilité des duos soit à travers le CV du candidat soit par contact avec la structure qui l’accompagne (CapEmploi, ESAT,...) et informé les accueillants. Quelques pré-rencontres ont également eu lieu entre personne accueillante et personne accueillie pour préparer au mieux la journée.

Une communication a été faite auprès des volontaires pour lesquels un duo n’a pas pu être formé pour les remercier de leur mobilisation et leur proposer d’être prioritaires pour des éditions futures.

2/ Le jour J

- La liberté entière dans la gestion de la journée a été laissée aux services accueillants. En grande majorité, un accueil spécifique avait été préparé (ex. : petit-déjeuner d’accueil, présentation des équipes, ...). Dans certains services, la mutualisation des candidatures a permis aux personnes accueillies de découvrir les différents aspects d’un même travail.

- Tout au long de la journée, l’équipe de la Mission handicap ainsi que les équipes de communication de proximité sont allées dans les services à la rencontre des duos pour s’assurer que tout se passait bien et recueillir les témoignages.

3/ Restitution et bilan de la journée

- A l’issue de la journée, un retour d’expérience et les témoignages recueillis ont été diffusés au sein de tout l'établissement sous forme d’articles et de vidéos.

- Un bilan a également été établi auprès des accueillants et au sein de l’équipe santé-handicap pour identifier les pistes d’amélioration pour les éditions à venir (ex. : créer un formulaire électronique de candidature à la place du tableau Excel de suivi pour gagner du temps et faciliter le traitement)

La mise en place et le suivi de cette action a représenté environ 5 jours homme x 3 personnes.

Le DuoDay 2021 a été un véritable succès : 67 propositions de duos (en solo ou par équipe) ont été faites au sein de Nantes Université, permettant la création de 30 duos à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche-sur-Yon et Le Mans, soit 10 fois plus que pour la 1ère édition de 2019 !

Les témoignages recueillis ont permis de montrer des situations classiques et des duos plus atypiques, pour rendre compte de la richesse d’une telle action pour toutes les parties et faire tomber barrières et préjugés. Chacun a pu exprimer la satisfaction tirée de cette journée de rencontre mutuelle.

L’Université va également suivre les résultats à plus long terme par exemple à travers une meilleure acceptation du handicap dans les équipes ou l’évolution du nombre de personnes ayant une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).

Articles et témoignages : DuoDay : des salariés de l’IUT de Nantes se mobilisent

Vidéo : Retour d’expérience de Pierre MALIGE et Jacky LEGAULT

Quelques chiffres de l’édition 2021 au niveau national :

9 110 employeurs inscrits

30 252 offres de duos proposées par ces employeurs (contre 18 481 en 2019) ;

30 165 personnes en situation de handicap inscrites (contre 19 632 en 2019) ;

3 294 structures accompagnant des personnes impliquées ;

17 000 duos enregistrés sur la plateforme duoday.fr (soit plus de 32% par rapport à 2019) et des milliers d’initiatives et de duos supplémentaires organisés dans toute la France et non référencés sur la plateforme duoday.fr.

En premier lieu, l’organisation d’une telle action doit être en cohérence avec la politique RSE globale de la structure et doit être soutenue par la direction de l’entreprise.

Il est nécessaire de s’appuyer sur les encadrants pour relayer et mobiliser les équipes. Et pour cela, il est important d’aller les chercher un par un plutôt que de façon globale. Cela prend du temps mais est gage d’implication.

Faire preuve de souplesse dans la mise en œuvre de la journée permet de mobiliser au mieux : être un facilitateur et s’affranchir de la règle de base pour s’adapter aux contraintes des uns et des autres et permettre ainsi au maximum de personnes de s’impliquer. Par exemple, dans certains laboratoires, ce n’est pas juste une personne qui a accueilli la personne handicapée, mais toute une équipe.

Enfin il est important d’anticiper la restitution dès la préparation de la journée (ex. : préparer en amont une trame d'interview des duos, des formulaires à faire signer pour le droit à l’image le jour J, ...) pour réaliser les interviews le jour J.

Le DuoDay est d’abord une journée d’immersion professionnelle pour les personnes handicapées, afin de découvrir un métier : elles sont souvent en phase de reconversion en raison d’un handicap survenu au cours de la vie. Il s’agit donc pour l’accueillant de pouvoir partager son quotidien, d’intégrer la personne accueillie dans son environnement professionnel et son travail quotidien, pas uniquement de présenter son poste ou son service.

Pour que cette journée se passe bien pour les 2 parties, il est nécessaire que des binômes cohérents soient formés : typologie de poste et ses contraintes vs profil de la personne reçue et ses capacités physiques et mentales. La phase de validation des duos est donc importante et peut prendre du temps si beaucoup de duos sont formés. Cela peut limiter aussi le nombre de binômes formés et créer de la frustration pour les personnels qui se mobilisent mais qui ne peuvent pas accueillir.

Cela peut être aussi une limite pour les entreprises ou les services dont l’activité est essentiellement intellectuelle (ex. Sociétés de conseil, directions générales,...). En effet, en France, 80 % des personnes handicapées ont un niveau inférieur au bac. Ce faible niveau de qualification est d’ailleurs la cause principale de la difficulté des personnes handicapées à accéder au marché de l’emploi.

Initiative nationale, la date du DuoDay est imposée et peut compliquer l’organisation pour l’entreprise (période de forte charge par exemple)